作为装小蜜第三方监理，有很多时候也给客户发自内心的一句“幸好请了装小蜜给感动了”。

1.一个客户家的闭水试验，我上去两次都因为楼下业主不住在这边，时间忙，给爽约了。第二天楼下业主过来了因为我临时抽不出时间到现场看，只能是装修公司的工长到楼下去看了。回头报告说“没有发现渗漏，可以进行下一步工作”。

我从心里感觉这个工头不靠谱，在我强烈要求业主跟楼下业主再约时间，我跟业主到楼下看了才放水。结果大家都猜到了（厨房，卫生间都渗水，只有阳台没有发现渗漏）这时候业主来一句“幸好请了装小蜜”把我也感动了

2.一个业主也是因为时间慢，业主跟工长说“监理的意见就是我的意见”后来装修过程中还有有各种各样的事情，工头都是以我的建议来做事，现在建议竣工了。效果不错，业主满意，装修公司满意，我也满意。我真的给业主那一句“监理的意见就是我的意见”。给感动了。

作为装小蜜人，给客户感动的事情还有很多很多.......

有一位客户家漏水很严重，楼上邻居拒不承认是自己家的问题，物业执行力又不强，客户不知道怎么办。后来通过我的工作让楼上邻居承担了责任，在我的建议和监督下事情得到了完美的解决，客户多次对我表达了感谢，这件事让我感觉到了自己的工作非常有价值，能实实在在的帮助到客户，非常有意义。

我说一个亲身经历，让客户觉得请监理的必要性，我自己感到自豪的事。

客户在广州工作，为农村的父母在武汉买房居住，装修找了一个口碑算可以的装修公司，客户的父亲也搞过马路装修游击队，认为懂得装修，自己盯着就可以，而且施工方也有监理把关，客户拗不过父亲就没有请监理，待水电施工完成，施工方和客户父亲验收后，发图片给在广州工作的客户，客户也搞不懂，就让施工方不封槽，及时下单签约装小蜜，我第二天早上预约好时间上门重新对水电隐蔽工程验收，验收结果发现存在很多问题:

1:强弱电间距有条件达到施工要求没有规范施工;

2:卫生间的排水线路长，多管并联没有用斜三通和半弯优化;

3:卫生间的冷热水做反位置（应该左热右冷，现场做成左冷右热）;

4:更有大隐患，施工方的项目经理，水电工人，施工方监理及客户的父亲都没注意的开发商墙内预埋的空调排水管因水电开槽被锯断都没有人发觉。

我把上述隐患问题详细跟客户父亲沟通，施工方也心服口服整改，客户父亲终于低头承认专业人做专业事。

很荣幸能够作为一名监理，因为这份工作带给我的是一种责任，一份感动！

1、前期很多体验客户，通过朋友介绍了解到我们装小蜜监理服务，第一次上门服务后，客户很多问题想问我，第一是好奇，现在还有这样的监理平台，因为多数朋友都不知道；第二有部分朋友还是装修小白，通过我们的原房质量检查、避坑指导、服务体系介绍，很多朋友都非常赞同，直接就购买了我们的服务，我们的服务宗旨是：站在客户的立场，为客户装修保驾护航，把控好施工过程中每一个环节。

2、2020年1月，广州某小区，客户的过程承包模式为：设计师+施工师傅方式，全程现场管理由客户自己负责，由于质量方面没办法评判与把控，后来通过朋友介绍选择了我们装小蜜监理平台。我作为客户的工程监理，随时随地不忘自己的使命，争取把控好客户的每一个工艺细节。客户卫生间沉箱只有25公分，是否说不需要做底部找平处理，直接扫干净后填陶粒再做防水，这样做的话，沉箱底部的二次排水就彻底失去意义了，很容易渗水下去，后期的维修成本相当高。我及时和客户反映了这个问题，在客户的强烈要求下，泥水师傅只能按标准施工。这个问题是解决了，后面沉箱避水测试的时候还是发现有渗水想象，师傅未查到原因，应客户需求，我这边又免费给客户跑了一次，结果发现排水管的根部防水未涂刷到位，结果导致渗水到楼下，后面通过堵漏灵及防水加强的方式解决了这个问题。客户很满意，他说如果这次要不是请了监理，还真不知道这个防水问题该怎么办，各种感激！作为监理的我，也为能帮客户解决问题而特别开心，或许这就是监理的价值所在。

3、作为一名监理，以帮助客户解决问题为荣，把客户家装修当作自己家装修来管理，让天下没有难做的装修！

一、在开工当天，发现图纸明显错误，避免后期返工，替业主施工方节约成本。

二、施工过程中巡检，在未造成严重损失或者施工便于整改时发现设计和现场施工的冲突，及时纠正。

此处设计图纸有预留垃圾桶壁龛（如下图）

防水贴砖前已整改避免后期贴完砖不便整改

施工方说阳台不需要闭水试验，强力要求施工方做闭水结果检测漏水，防水补刷。

三、业主竣工后觉得监理对装修有帮助，主动分享朋友圈，写大众点评帮忙宣传。

      从业装小蜜监理三年多，日常工作中感觉到自己工作有价值的事还是有不少。

   1.前期沟通施工中，三方一起沟通施工工艺要求，与施工方据理力争，明确及提升施工要求，客户对我一个赞许的眼神，是对我们工作的认可。

   2.检查施工材料方面，能检查出与报价单不相符的材料(品牌及规格与报价单不相符)，也是工作价值。

    3.施工中，与施工方指明施工瑕疵，纠正错误施工，施工方一种信服的表情，更能提升工作价值。

    4.验收时，能检查出比较隐蔽的质量问题，尽可能的给客户减少损失(水头渗漏，电线虚接，插座连接错误之类)，客户由衷的表扬是最大的价值体现。

作为一个监理，一个纯粹的第三方监理装小蜜公司的监理老师，客户给我的感动真的太多了……

1、客户马先生，装修公司的工长在我做开工交底工作对新砌墙做规范、验收标准交底时态度敷衍，担心工长不按照标准和规范施工，未到节点上去现场检查，现场情况可以用惨不忍睹来形容，新砌墙规范一样没做到，新旧墙结合处批荡未凿除，新旧墙结合处未植拉结筋，洗手间湿区新砌墙未做止水地梁马上电话联系客户约上工长一起到现场，客户看了现场之后的第一句话就是，马上返工，一切按照之前监理老师开工交底的来，以后关于质量方面的事情不要问我，监理老师代表的就是我，我是个装修小白，什么都不懂，以后一切都按照监理老师的规范和标准来，他怎么说你们就怎么做……作为监理，还有什么比客户的信任更让人感动呢？

2、客户陈小姐，90后后的小夫妻，第一套毛坯房装修，一年前就准备装修，据说功课做的很足，施工方是亲戚介绍的一施工队，开工交底时答应的挺好，检查时一样做不到，湿区新砌墙底部不做止水地梁，甚至实心小砖都不用，直接轻质砖上，门洞顶部不做门过梁，诸如此类，不胜枚举，马上联系客户，客户看了现场后的第一句话就是，后期能否按照监理老师说的来，价钱的事可以商量，如果不能现在算数，最终客户及时止损，换了施工方，老师，自己不懂做再多功课也没用呀，老师，他已经做完的这些怎么算钱合适呀？未做完的怎么算呀？换了施工方后……老师，这里做个地插好不好呀？冰箱、餐厅插座要不要单独回路呀？电线什么品牌好呀？防水什么品牌好呀？干区地漏要离排污口多远呀……作为监理，还有什么比客户的依赖更让人感动呢？

3、客户李先生，新砌墙批荡时因施工方做事不细心造成楼下客厅顶面渗水，客厅水电布管管码固定线管时，因老旧小区楼面较薄，螺丝弄伤楼下客厅主灯电线，施工方和客户和楼下几次商量未有结果，楼下住户不只是需要恢复，还狮子大开口要赔偿，客户电话焦急告知，后和客户一起至楼下和楼下住户协商，楼下住户很不友好，在我列举三个条件之后（1、楼下渗水和主灯不亮的事情我会要求施工方无条件恢复。2、如果需要赔偿那就需要定责之后才可以，您先向物业这边申请第三方做房屋质量鉴定。3、如果确实是我们施工的问题，你的赔偿要求施工方会按照国家标准流程赔付的。）楼下住户无奈只能答应后期让施工方对现场回复，从楼下住户家出来客户的第一句就是，监理老师你就是我装修过程中的依靠呀……作为监理，还有什么比客户的依靠更让人感动呢？

作为监理，我觉得客户的信任、依赖和依靠才是我们的工作价值最大的体现！！

1.有一次是客户家的房子有问题，物业连续推诿不维修也不赔偿，客户约我三次上门帮助他和物业沟通才解决了问题，客户感动，我也感动。

2.有时比较小白的客户对报价单的内容不理解，无法判断现场施工情况时，第一时间想到问监理，说明监理在他们心中十分重要。

许多客户装修后能朋友相处。

自己孩子几个月时候正好和客户闲聊到出生年月，第二年孩子生日那天收到客户祝福。这是印象最深刻的一次。

很多次在监理过程中，只是做了自己应该做的事情，客户发自内心的表示感谢，客户总希望做一些具体事情来表示。非常感动。也感谢在生命中遇到他们。