作为监理,让我瞬间感觉到工作很有价值事太多了。
1客户购买了我们装小蜜全程服务,从开工到施工过程,每一次上门服务都能让客户感觉到,我是站在客户的立场,维护客户的权益,据理力争,认真把控好施工过程中每一个环节。
2. 2019年5月,北京某小区,一次正常的上门服务,闭水试验验收,和客户约的是上午十点,我提前到达工地,没等多久,客户也到了,因为48小时之前我就通知客户让他联系楼下业主,咱们开始做闭水试验了,水放完后当时需要去楼下观察,无渗漏后48小时需要再次去楼下观察,有无渗漏,为避免渗漏无法察觉,我提前告知客户48小时后要去楼下卫生间观察,客户告诉我楼下是中介群租房,楼下业主也没来,租户每天上班,很难预约,物业也没有办法,等我们到楼下敲门,楼下没人,物业也到场,当时客户就很着急,说提前48小时和物业约好了,为什么租户没回来,经过半个小时的等待,最后联系中介负责人到场了,作为监理,我就拿着梯子,手电,去楼下卫生间观察,发现楼下卫生间是塑钢板吊顶,表面观察没有渗漏,中介负责人和物业人员说没问题,不漏水,当时我还是不放心,和业主商量后我决定打开一块塑钢板看看,但是物业不参与,中介不同意,说表面观察没有漏水,就不会漏,我还是坚持执意要打开塑钢板吊顶,因为地面防水,下水管道根边缘,有时候它会阴水,不是哗哗流,表面观察,根本观察不出来,其实我们公司也规定不允许我们拆楼下业主吊顶,最后经客户,楼下中介,物业同意,让我拆下一块看看,然后给它装上,塑钢板的确没有铝扣板好拆装,因为我之前是工长出身,对这个塑钢板还是比较了解,我心里是有底的,我小心翼翼地打开两块塑钢板,拿手电仔细观察,果然不出我所料,卫生间地漏下水管道边缘有阴水现象,水顺着管道边缘,顶子边滴到塑钢板上,因为塑钢板密封性较好,没有流到塑钢板正面,所以表面观察根本看不到渗漏,当时中介人员,物业人员,都上去观察,确认确实漏水,当时客户看到这一幕,他觉得我特别负责任,如果没有我的坚持,就会造成以后的大麻烦,当时客户都感动的哭了,当时我也很手足无措,连忙安慰客户说,现在漏水并不可怕,就怕铺贴完墙地砖后再漏水就麻烦了,当天工长没有来,瓦工师傅在现场,瓦工师傅当时也说了,多亏了监理的坚持,铺贴完地砖,再漏水损失就大了,当时我就跟瓦工师傅讲,现在马上把水放了,重新涂刷防水,防水干透后,重新再做48小时闭水试验,48小时后我再上门观察,确保无渗漏,合格后你再铺贴墙地砖,瓦工师傅当时同意我的说法,客户也觉得很满意。
3经过瓦工师傅重新涂刷防水48小时后,我再次上门闭水试验验收,物业人员,中介人员,瓦工师傅,工长,客户这次都到场了,仔细观察后无渗漏,我当场宣布闭水验收合格,客户放心了,物业人员,中介人员,工长,瓦工师傅也都放心了,经过闭水试验验收这件小事情,客户对我更加百般佩服,觉得请第三方监理还是很有必要的,之后还帮我推荐了好多朋友,亲戚,同事,同学,装修都请了我们装小蜜第三方监理,体验都是不错的。
4作为一名第三方监理,每天做着有意义的事情,既帮助了客户,绐自己也带来了快乐,只要你用心服务,用真诚和耐心,认真做好每一件事,铁石心肠也会被你感动,我觉得我每天的工作挺有意义,虽然说有的时候有一些工长和工人,不理解我们的工作,但是那毕竟是少数,每天做正能量的事情,让社会多一些理解,所以让我瞬间感觉到工作有价值的事挺多!
1)装修工长特别不靠谱,让工人阳台彻墙抹灰都没有墙堌及不挂钢丝网保护,特别是红砖也不拉毛及刷墙堌,直接抹灰门垛上方还特别厚,会有高度危害生命,我到现场强烈要求工人停工,与业主沟通告知工长拆除后按规范施工,沟通后只拆除红砖墙的抹灰层,后期业主与施工方沟通说新建墙体及轻体墙不用铲除后期会延长质保,业主害怕影响工期及钱就妥协了,我还是强烈要求拆除后重新按照规范施工,但是无能给业主做主,后期墙体贴砖完成后造成墙砖开裂及脱落,业主才后悔。
2)业主采用大包模式装修,前期合作品牌及施工工艺都按照合同办事,后期底层石膏及墙漆以次充好,与业主与施工方沟通更换合同品牌。
您好,作为一个监理师,在监理的过程中间会碰到许多让客户自己无法解决的问题,这个时候我们装小蜜作为一个第三方监理,会站在客户的角度去帮他解决各种各样的问题。
1、当一些无良施工方要求增加一些工艺,而且收费很高的时候,不做施工方说不保修,做价格无法承受,这个时候作为一个专业的监理师,帮他分析利弊所在,而且看到有我们监理把关,价格方面也不会瞎要了,特别是那些一开始满天要价,到最后规规矩矩的收费的时候,客户就感觉监理是装修过程中最好的一笔投入。
2、碰到一些施工工艺做的比较差,而且也不愿意承担返工责任的施工方,客户虽然知道做的不好,但是不知道怎么去辨解,因为这里面关系到很多的专业知识。但我们作为一个第三方监理师,凭借专业数据让施工方无条件返工,并承担一切责任的时候,客户除了感谢还是感谢,这个时候我们感觉特别有成就感。
所以无监理不装修,还是非常有道理的,您可以把一些价格工艺和监理探讨一下,毕竟作为一个资深的监理,可以给到您很好的建议。