其实监理在工作的过程中遇到的最棘手的事情是施工方不配合。再好的监理，经验再丰富，也只是会说，而真正去实施的是施工方。比如地砖上墙，由于地砖自身重量就大，为了保障牢固度，避免后期使用过程中脱落，监理会要求瓦工把地砖背面清理干净并涂刷背胶。由于背胶有一个干燥的时间，很多瓦工觉得这样施工耽误时间，这时监理就只能和工长，瓦工反复讲解这样施工的必要性，同时告知客户如果不这样施工后期可能带来的隐患。

监理本身对施工方没有任何的实际约束力，所以在工作中还需要客户的理解和大力支持。

你好，在一次瓦工刷卫生间墙面防水前，客户强烈要求靠卧室墙面防水满刷，因此处做固定衣柜怕这个墙面会潮湿，施工工人刷防水时按照规范去做了，忽略了客户的提示，已开始贴砖，那天我正好去巡查，发现此墙面没有刷防水，墙砖也铺贴了一大半，即问瓦工这墙面怎么没按照客户的要求去施工，立即让他停下来，返工刷防水，并交待施工队在施工前确定施工方案，按要求施工，减少不必要的损失。

   在与装饰公司斗智斗勇的过程中，遇见过棘手的事很多：

   1、一些不良装修公司收完钱后不按规范施工，无论怎样交涉，依然我行我素，到最后甚至给你撂挑子。钱在谁手里谁说了算。所以在选择装饰公司的时候，一定先要谈好付款方式，选择有口啤的正规装修公司。

   2、找熟人或亲戚朋友装修的，往往出现问题，客户感觉不好意思，不好交涉。这类问题只要和施工方慢慢沟通，还是很好解决的。

  装修本就是一件比较繁锁的事情，涉及的材料就广，要衔接的问题多，施工工艺多，而且要面对各种工长，工人，客户。

  首先是工长，按照传统工艺施工，做工粗糙，工地管理混乱，安全措施不当。当我们提出问题，要进行整改，工长和工人极不配合等。只能跟工人和工长做工作，搞好安全，提高施工质量。做好了，客户信任了，工资也好结算，知名度也提升了，以后业务就更好了。有好几个工长都成了网红工长。

举个例子吧，有一家工地是某派装修公司做的，我在施工水电阶段介入，安排的工长做的比较差，水管布置不规范，线管穿线超标且固定不牢固。对于监理指出的问题置若罔闻。然后我提议业主约上他们的工程总监现场三方一起到现场检查，工长对于指出的问题，脾气暴躁但也承认，缺不愿意整改，并在现场发现竟然看不懂图纸。我建议业主跟装修公司总监沟通更换工长。最后事情也是圆满解决，后续虽然也有一些施工小瑕疵问题，但较之前已经改进很多。

你好

监理过程中，踫到非装修修公司施工队难以沟通

例如，强电断路器配大，外线偏小，他们会说，做了多少多少年，从来未出过问题，都是这么做的，根本不配合

这种情况下需要的是耐心，当客户施工队的面讲解按照线径，电器功率，配比，把我们的规范配置表给他们讲解，最终客户会说，听监理的，施工方也会说，知道了，下次这么配

有时会第二次监理这个施工队，他会说这回按照你上次交待的这回沒错吧

所以我们不但要让客户懂得，而且要施工方永远按规范施工

1.说实话遇到棘手的事情很常见的，最常见的是施工方施工工艺，验收标准不明确，施工工艺不达标，不配合我们的工作等。

2.首先前期和客户，施工方负责人进行深入的沟通交流，让客户，施工方切身体会到，我们是在相互学习交流为客户提供更好的服务，减少装修工程后期隐患及维修率。工艺不明确的地方，施工标准过低的地方，讲明利害关系，让施工方从心里正真接受我们。只有通过前期有效沟通，让客户，施工方减少后期不必要的返工，后面的工作开展起来也就顺利了。

监理工作中棘手的问题不少：

1、施工方极度排斥监理，不配合，很难沟通。一般遇到这种情况，需要先提醒客户，我们监理是站在他们的立场的，希望在沟通过程中，也能给我们一些态度上的支持，其次就是耐心和施工方沟通，陈述我们的工作并不是来挑毛病的，而是为了让工地尽量不出现质量问题，返工对客户和施工方都是不利的。

2、对于监理提出来的，需要整改的问题，施工方不及时处理，客户也不重视。有些施工方是表面上很配合，什么都答应很快，但就是不做，只有和客户阐明这些问题会造成的影响，由客户来决定是否要求施工方整改。

3、还有一些隐蔽施工项，施工方没有等监理验收就做了封闭处理，这种情况是无法检查的。只能提前告知，并反复和施工方强调，需要提前通知监理到场验收，最好是在施工群内以文字形式告知。

1.在监理工作期间，设计图纸中出现很多错漏碰缺的地方，再加之设计变更频繁出现，我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，安装图纸及安装施工技术我还没有全面掌握，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下真功夫。

2.在工作当中遇到非常棘手的事情，我们首先要让自己冷静下来，越是着急的时候越应该冷静，让自己保持头脑的清醒，保持冷静都是首要的任务，遇到非常棘手的工作困难之事，保持冷静会让我们不会在头脑激动、紧张的时候做出草率的决定，所以，冷静很重要。

装修过程中碰到的最棘手的事情经常是施工方不能按照施工工艺进行施工，监理去检查也不配合。很多自以为老师傅的工人，施工工艺就是糊弄。认为这行业干了几十年都是这么做的不会出现问题，对我们提出规范的施工工艺非常反感不配合，认为这么施工麻烦。这时需要耐心和他沟通，说明只有按规范施工才能保证施工质量，有效避免后期返工和维修。并且要让他知道后期如果一旦返工所花的时间及材料的损失。在这同时也告诉他客户对我们提出的施工工艺是认可的，如果不能有效去按照规范施工，工程款会不能及时结付。其实对于施工方来说只要提到钱正常情况下都是能按照施工工艺去做的。