监理工作中,你帮客户避免的最大的损失是什么?

或者说,你帮客户发现的最重要的隐患是什么?

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最佳答案 2020-03-10 12:17

你好!监理工作过程中,我经常碰到设计师为了迎合客户的需求,改动房屋结构,拆除承重墙等违章行为,去年一家客户刚在小区买了一套二手房高层准备装修,开工当天我核对了设计图纸和原房屋结构图,发现设计师设计方案有拆除承重墙的地方,而且三个房间飘窗混凝土全部拆除,我立即严肃郑重地告知客户和设计师,这些地方都是违章,而且小区管理严格,每天有保安上门拍照检查,如果发现违章工地会停工,拆除的地方需要设计院出整改图纸,费用会很高,而且房屋会有限制交易的措施,但设计师和拆旧队长为了私人利益,打包票说物业搞得定没有关系的,拆除混凝土用压力机压碎没有声音等等借口,最后我明确告知客户可以到小区里别的人家工地打听一下,是否可以拆除承重墙,三天后客户微信我说感谢我的坚持,他到小区暗访了一下,有一家工地停工三个多月了,复原费用多花了近4万元现在和施工方在打官司呢,我说这是我们监理老师应该做的,帮助客户职责所在。

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84 个回答

方程义

监理在工作中,帮客户避免损失的工作当然不少,如辅料品牌以次充好,水电施工中恶意绕线,施工工艺中故意减少必要工序,施工面积虚报等等,在此也有不一一列举。还有例如,记得某施工方,在施工报价中有厨卫墙地面抹灰报价项,施工现场无需此项施工,施工方当然也就未施工,但在工程三期增减项目结算中,无此项删减,在此,作为监理肯定认真指出,为客户节省一笔不必要的支出。

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蔡新亮

做为一个第三方监理来说为客户监管好装修时材料的检查以及施工工艺的质量把控,是我们做监理的责任和荣幸。

所以说我们监理每一个客户家里装修都要监管好每一顶,要把每一家当自己家来监管,才会得到每一个客户的认可。帮助客户监管好装修质量以及避免客户有增加没有必要的费用,也是我们服务追求。

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孙英涛

装修当中往往会有各种问题发生,在我们监理中有问题告知客户,让施工方进行整改。举一个例子,有一个老房装修,客户卫生间墙砖是地砖加工上墙,现场交底时和工长,瓦工,客户沟通工艺工法说的很清楚,墙面需要拉毛处理,抹灰找平找方正,然后做防水,卫生间墙砖单片面积较大,需要刷背涂胶,用对应的粘接剂用薄贴法进行粘贴,铺贴时不允许添加其它产品材料。到工地巡查,瓦工根本就没有按照交底的工艺工法来施工,墙面没有抹灰找平,直接涂刷防水,加工砖也没有刷背涂胶,瓦工先把瓷砖粘接剂抹到加工砖背面上,在瓷砖粘接剂上再加上一层水泥,然后粘贴上墙。现场叫停施工,联系客户说明情况,客户与工长沟通后把粘贴的几块墙砖拆了,重新按照要求的工法做的施工。

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北京一监理部一于晓辉 - 监理

记得去年:我有一个单次上门验收水电,这家的装修是一个游击队装修队干的,水电线管走的向蜘蛛网,管夹子不够,六平方线用16线管穿线,造成线管破裂,电线用三种不同品牌的线,水电有同槽现象。现场施工方不承认自己的施工问题,经过我和客户的坚持,施工方答应了整改。

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丁叮 - 监理工程师

经常遇到:

 隐蔽工程隐患整改最为重要。

1 电线不够用,直接拿其他品牌电线更换,要求整改;

2 石膏和腻子,使用与现场堆放材料不符,该是耐水腻子却用普通腻子,要求整改;

3 水管顶面布管直接缠绕保温棉,无法核实品牌和型号,还收保温棉的费用,现场要求拆开检查。

4 未经过检查,龙骨安装后未经过检查和拍照留底,直接封板,要求拆卸,发现造型吊顶无竖龙骨,要求整改。

 

希望能够帮助您。

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袁世强 - 监理

家庭装修从兴起的那一天开始就存在着这样和那样的问题,严重的损坏了业主的利益,让很多业主想装修又不敢装修怕被坑被骗,但又不得不装修,所以在很多客户看来装修就是撞大运,赶上好的施工队那么万事大吉,如果赶上不好的就只能自认倒霉。由于这种事情的普遍性所以家庭装修监理这个职业应运而生,监理的工作就是为了客户的正当利益能够得到保障。在从事这个行业20来年中,遇到的装修陷阱不计其数。比如水电定位的过程中设计师只从美观的角度去安排水电的位置,但忽略了这种安排在使用中的安全隐患,如果按照这个施工那么后期使用的过程中会造成客户很多的不便甚至于风险,而且后期几乎无法整改。这时监理就从安全的角度向客户阐明观点,帮助客户规避了这个风险。再比如有一次水电验收发现很多施工工艺与国家规范要求的工艺相差很多,比如水电同槽这样有可能会发生由于水管漏水而导致的漏电。比如花洒安装位置的出水口上下高度不一致,会造成后期花洒安装不了,由于是在走线的过程中不按规范布线,故意多走线,绕线,目的是多收费用。这些我在检查的过程中一一发现并要求施工方整改,不但避免了回去使用的隐患还为客户节省了很多装修资金。

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吴树丰

你好,在日常的监理过程中经常会遇到一些装修公司现场施工过程中偷工减料、以次充好,施工不规范现象。记得去年上半年,有一家客户在水电施工阶段,施工方把水电材料已运到小区工地现场,在未提前告知用户及监理到现场检查材料,隐蔽工程项目已进行施工。在现场检查中发现水电材料中,合同里标注是安普六类线网线,实际现场是普通五类线(品牌标识模糊),顶面灯盒导线穿套软管经现场检查,软管阻燃性能差。我及时的把现场材料情况告知用户,同时在施工群内告知装修公司项目经理要求把不符合合同要求的材料进行全部更换。通过在群内沟通,项目经理同意把不符合要求的材料全部更换,帮客户避免了水电施工中损失。

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胡军明 - 监理工程师

您好!

      监理工作中帮助客户避免的损失有很多很多,包括施工工艺错误、承重墙体拆除、恶意增项、质量较大隐患等等。

      我记得有一个客户是泥木快结束阶段才请我们去的,施工队拿出一份水电、泥木阶段的增减项变更单,总价靠近三万,客户看了之后觉得有问题,自己房屋面积才八十几平方,没想到增项这么多,自己又不知道哪里有问题,没有办法跟施工队沟通。所以就找到我们给他现场进行对比,发现变更单中多算、重复计算等比较多,最后算下来只有原变更单的一半都不到。很多施工队就是欺骗客户不懂装修来进行恶意增项的。

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王建华

前期拆除,交底进场对照图纸,发现有多处计划拆除承重墙,厨卫区域改动较大,燃气设备移至卧室等多处安全隐患,及时告知业主止损并进行方案优化,水电巡检时发现有燃气泄露现象第一时间通知业主联系燃气部门上门维修,水电施工材料品牌混乱,水电走向无序,管线同槽且外观有强制扭曲等多处隐患,在和业主现场沟通后,及时给到业主建议此施工队完全不按规范施工,建议更换施工方,业主再看过我其余工地案列后,确实明白此工地的多处不规范及时做了调换处理


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刘克清

装小蜜是独立的第三方监理,站在客户的立场,严格按照装小蜜的服务标准,为客户家装修保架护航。

曾经有个施工队瓦工贴厨房墙砖时,没有按照标准去贴砖,对墙面砖的垂直度没有注意,他贴砖时跟着墙面走,墙面的垂直度偏差将近1.5公分,当时用水平仪检查时,发现墙砖的垂直度上下偏差大,当时客户也在现场,幸好贴了两面墙,客户问我怎么处理,我当时就要求施工队返工,因为厨房有上下柜,当时返工损失小,还没完全粘结,拆砖时不会损坏大,客户很感动的说,装修必须请装小蜜订工地,这个费用花的值。

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  • 董一点儿 提出于 16秒前

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