正在施工客户请了一支装修队，工长是朋友介绍，业主自已买材料，第一次去现场由于业主时间关系，正在做土建工程，里面特别乱，把注意事项及节点告知，并建立内部装修弹，让业主及施工队说明水电定位那天约橱柜及地暖厂家上门确认水电位置，最后业主太忙及施工方不告知，现场从不按规范施工，橱柜末搭建，卫生间水电末改，就吊顶地砖铺贴完成，腻子刮完了，也不找平如:水电还没定位就施工，插座离20公分，还把插座放在床后面，所有的插座都是末端，而且顶上灯头线末布就吊顶，电工与其它工种各司其责，谁有不管别人的事，地暖工长自已不没有打压就铺好地砖，先说水电吧，电线品牌多个，我问带班的都是铜芯线，为什么不能用，线径有1.5地线，所有的插座都是末端，业主解释手机一键系统，但是肯定做错了，后期电箱怎么盘线。说说瓦工吧，新建墙体不挂钢丝网保护，本身业主全屋贴地砖，要求节约层高，铺地暖就把地暖管铺平，漏地漏在在上面，也不打压，铺贴地砖最后有9公分，铺贴完成晚上就在上面睡觉。说说木工，全屋吊平顶，采用木方，不刷防火涂料，另外石膏板接缝用码钉固定，没做防锈处理，与业主解释说快，后期油工施工无法接八字缝，不用螺丝固定，码钉时间长会生绣可能会脱落。说说油工吧，底层石膏末找平，墙体差最多有1一1.5公分，石膏板接缝不知道用什么材料，牛皮纸我要求贴两屈，工人说听说过，贴完牛皮纸腻子就刮完了。太多了无法再说，我告知业主让整改，也不听我的，让施工停工或更换施工方，业主不当回事，另外我就告知领导去现场协商退单，业主还不同意，这活可能市场上绝无后者。

18年时接过一个客户购买loft的大开间，要进行钢结构搭建分开楼上楼下，楼上作为卧室使用。客户找的钢结构也是施工方介绍的，搭建方案也是跟装饰公司确认的。装饰公司也是比较大的公司客户也比较认可，但施工缓慢而且施工费用也比较高。客户总觉得哪里都别扭，最后求助咱们装小蜜监理。预约到现场后检查发现楼下砌筑墙体钢筋较少。搭建钢结构楼上地面使用木板进行铺设，而且施工方还在木板的基础上砌筑轻体墙无任何链接也不植筋挂网。这样给今后的使用造成很大的安全隐患。现场一一举出所有问题，客户直接告知装饰公司要解除合同。并且要赔偿损失。之后又协助客户与装饰公司理论最终合理的退还了款项并索赔。之后客户再找的装饰公司听取意见很配合，最终一同帮客户装了套温馨安全的小家。

您好

装修过程中遇到形形色色问题很多，作为三方监理帮助业主避免损失，意不容迟。     

 一个业主中期购买服务，水电施工问题多多，让我担心的事，泥工墙面开始贴砖未见墙面防水，更可笑的事玻化砖上墙不刷背胶，不用专业粘接剂铺贴。我把玻化砖上墙贴砖要求跟业主沟通好了，把玻化砖上墙出现问题的照片给装修公司项目负责人看看，业主和装修公司决定调整方案避免不必要损失，还补刷防水。客户说小蜜蜂可以，很专业，晚来一步损失大。

施工方在施工过程中往往会偷工减料，有家在防水施工中，预算中写的是雨虹蓝色经典，防水验收时查出施工方用的是其它品牌防水，客户现场打电话给项目经理问怎么回事，为什么品牌型号都不对，项目经理说他们公司正常用的就是现场品牌防水，您家升级了公司没有那等理由，客户要求施工方立即停工，事情解决好再施工，一会项目经理重新拿了雨虹防水到现场，全部重新涂刷处理，客户现场说十分感谢，我们也不懂幸亏找了装小蜜监理。还有很多以次充好的例子，一定要小心。

监理装修过程中帮客户挽回损失是常有的事。拿材料检查来说:一客户请的是小装修公司，报价上标注的腻子是耐水腻子可检查到场材料时发现腻子有过半是普通腻子。现场让施工方把非耐水腻子调换还不听，然后做了大量工作才做了更换。客户知道后说如果没有第三方监理肯定让施工方把他糊弄过去了。对此事客户是非常感动。

案例比较多比如，客户做的找装饰公司做，监理进场交底时候拆已经完成，新房原来电线完全可以满足使用的施工方为了多改水电故意在在电箱把电箱剪断，施工方看我发现了把我叫到楼道在用钱贿赂我，作为监理的职业操守果断告诉施工方钱是不可能拿的，进去直接和客户告知客户(重新全改可能需要15000以上)，客户当场就傻了不知道怎么办寻求帮助工长狡辩说工人不小心砸断了，客户找装饰公司领导现场解决问题，我已经把原电位米数大概计算了一下，按照客户后期电位改造需，断点改造大致也就花3000左右客户心里有数了和对方领导谈判最后答应恢复电位和水路改造包干5000元，换了个工长施工知道了三方监理非常严格后期施工还算是配合，到了主材量尺的时候得知装饰公司一些主材价格计算方式和价格虚高所以提示客户，去市场上了解后没在装饰公司做，最后竣工时客户非常感谢给红包微信转账都没收，坦言自己该做的聊天时客户说算上水电主材最后自己节省了将近3万块钱，客户说没想到监理有这么大作用自己才花1千多块请监理竟然帮助自己节省这么多钱。

在17年时，当时装小蜜刚进驻武汉，接下了一个二次装修的单子，我们第一次上门时，施工现场在做水电。第一次见面，聊了很长时间，并且要了一份报价单。晚上自已详细看了一哈，发现防水这一项很坑。厨房墙面，阳台墙面都是满报，而且卫生间基坑没有报防水，（二次|装修，基坑防水已破坏，不报，有很大的风险）当时微信告知客户，要求施工方，厨房墙面不要涂刷防水，阳台没有水的地方，墙面也不要涂刷。避免施工方做了，卫生间基坑一定要做。客尸回复说，我跟设计强调防水很重要。他就这样跟我做的报价？我们又看不懂，真心感谢你。

   如果客户前期有购买监理服务，在上门时，尽可能和施工方沟通，按国家规范结合地方施工规范施工，避免了后期整的问题。同时也要求客户，按照规范要求施工方进行施工，与客户沟通为什么要这样做，或那样做，而不是任由施工方施工。

   而有些客户是在施工方出现问题时，或者感觉不对劲时，再请的监理。而这样往往问题较多，这样前期进行整改，避免了客户后现出现太多问题。

    去年下半年，汉阳的客户（经我原来客户介绍），施工方施工不规范，多次整改，才达到施工规范，由于前期没有进行原房检查，墙面出现大量空鼓，开裂。当我上门服务时，进行检查后，要求开发商进行整改。在后期施工中，不但要求施工方提高施工质量，现场管理等。客户多次表示，装小蜜的监理服务确实不错。

在监管过程中遇到一个客户是二手房局部改成，开始客户找了一个装饰公司，由于报价过高，设计师独立接活找项目经理施工，在施工过程中，业主感觉沟通和质量有问题的时候，请了我们一次上门检测，当我上门后，业主就该为11次全程服务。

在第一次上门检测时，卫生间局部改造，墙面砖多处空鼓，以前蹲便改马桶改管时没有做闭水试验，而且洗脸盆下水管给封到砖下去，而且木工隔墙，采用3*4木条做龙骨，检测出诸多问题后，业主坚决要更换施工方，最后业主全找工人，每次都提前上门交底，中途巡查，完工后验收，这样终于完美的完工。

施工监理过程中，都或多或少帮助客户解决问题。

记得曾有一个客户家，找了一个工长，说是在博洛尼干过，而且材料全部博洛尼进的，开始水电施工时也象模象样的。可是水电验收时还是发现混水阀不正，部分电位搞错方位，厨房没用4平方线等问题。工长答应立刻整改，客户勉强同意继续施工。瓦工时也是开始还可以，等贴卫生间砖我又发现贴砖不合格，所以建议客户立刻换瓦工，并要求工长立即执行，工长才开始上心勤来工地，加强管理，后续施工才好起来。